近年來，電信網(wǎng)絡詐騙犯罪手段層出不窮，整體形勢依然嚴峻，為切實履行金融機構在反詐工作中的主體責任，平衡打擊電信網(wǎng)絡詐騙與優(yōu)化賬戶服務的沖突，長沙農(nóng)商銀行本著“金融為民 賬戶便民”的初心，堅持“以人民為中心”，自主研發(fā)了柜面業(yè)務輔助系統(tǒng)，通過精準治理，平衡矛盾，融合管理，為老百姓提供金融服務便利。
該系統(tǒng)是長沙農(nóng)商銀行在湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的指導下開發(fā)的綜合性系統(tǒng)，旨在平衡反電詐資金治理精準性與賬戶服務便利性，充分利用大數(shù)據(jù)，通過業(yè)務流程和技術手段的深度融合，實現(xiàn)客戶預約線上化填單、客戶畫像一站式展示、風險評估標準化和多系統(tǒng)整合等功能，顯著提升了賬戶風險管控的精準度，將柜面開戶流程由原來的平均30分鐘，直接縮減至最快6分鐘，提升反電詐能力的同時，也極大提升了柜員的工作體驗和客戶的滿意度。
12月30日，長沙農(nóng)商銀行召開發(fā)布會，宣布該系統(tǒng)正式上線，以實際行動踐行金融工作的政治性、人民性，真正實現(xiàn)金融為民、賬戶便民。發(fā)布會現(xiàn)場還播放了柜面業(yè)務輔助系統(tǒng)應用場景視頻，觀眾可以直觀感受該系統(tǒng)在開戶、賬戶提額等相關場景的便捷和高效，真正實現(xiàn)“一機在手、一鍵開戶”。
該系統(tǒng)不僅僅是長沙農(nóng)商銀行自主研發(fā)系統(tǒng)歷史上新的突破，更是該行數(shù)字化轉型進程中又一重要的里程碑。后續(xù)，長沙農(nóng)商銀行將一如既往地履行金融機構在反詐工作中的主體責任，持續(xù)優(yōu)化金融服務水平，致力于為老百姓提供更加便利的優(yōu)質(zhì)服務。（盛文嬋）
